Procter & Gamble
¿Quienes somos?
Nosotros vemos el gran potencial de los pequeños momentos de la vida. Cepillarse los dientes, lavarse el pelo, ducharse, afeitarse, cuidar a nuestro bebé, limpiar la casa, fregar los platos y poner la lavadora. Hacemos los productos que ayudan a que estos momentos sean un poco más fáciles.
Historia
1830-1859
Nuestra historia comenzó con un simple apretón de manos entre dos hombres: William Procter y James Gamble. Como socios, situaron el negocio de,jabones y velas en el mapa, logrando un periodo de crecimiento estable. Fue durante estos primeros años de formación cuando nació Procter & Gamble Company.
1830
Raíces en Cincinnati
A principios de 1830, Cincinnati era un alegre pueblo fronterizo. Ubicada en el recodo del río Ohio, la ciudad se preparaba para el gran crecimiento que experimentaba el transporte en barco para llevar el comercio río arriba y río abajo a otras ciudades como Pittsburgh, Louisville, Memphis y Nueva Orleans . Apodado "Porkopolis " a causa de las muchas empresas de envasado de carne, la ciudad también ofrecía gran cantidad de grasa y aceite para la fabricación de jabón y velas.
1837
Fundadores
William Procter, emigrado de Inglaterra, se estableció como un fabricante de velas en Cincinnati. James Gamble, un inmigrante procedente de Irlanda, se hizo aprendiz como fabricante de jabón. Puede que nunca se hubieran conocido si no se hubiesen casado con dos hermanas, Olivia y Elizabeth Norris. Fue su padre, Alexander Norris, quien se percató de que sus dos nuevos yernos competían por las mismas materias primas. Sugirió que se conviertan en socios de negocios. Lo que comenzó como una empresa de velas de gestión familiar y un negocio de,jabones con el tiempo se convertiría en la empresa de bienes de consumo más grande y más rentable del mundo.
Iluminando la innovación
"The Procter & Gamble Company nunca se ha movido en círculos, sino que ha ido buscando continuamente nuevos caminos, ha entrado en nuevos campos, con nuevos retos e incluso elevó sus propios estándares." - RR Deupree, 1936 " El día que completamos cualquier tipo de mejora es el día en que debemos empezar a trabajar para mejorar en la mejora, en el producto, en el procedimiento de operación, en la reducción de costes, la publicidad o lo que sea. De lo contrario, la ventaja de nuestra mejora será de corta duración. "- W. R. Chase, 1964
1840
Planta de Central Avenue
un esfuerzo para producir las velas de mejor calidad elaboradas en Cincinnati en ese momento, William y James venden algunos de sus activos personales para financiar la investigación y producción de un nuevo producto estrella de vela. El trabajo se lleva a cabo en la primera planta de P&G en la Central Avenue (llamada Western Row). La planta ofrece muchas ventajas, incluyendo las proximidades de los corrales donde tenían fácil acceso a las materias primas. Además, era adyacente al canal de Cincinnati, que ofrecía transporte acuático barato a los mercados crecientes del Medio Oeste. La planta finalmente sucumbió a un devastador incendio el 7 de enero 1884.
1841
Primera patente de P&G
James Gamble crea y obtiene la primera patente de utilidad de P&G para un aparato que moldea velas.
1848
Crecimiento temprano
En 1848, Procter & Gamble tiene ganancias de 37.000 dólares. Sin embargo, el constante y gran crecimiento continúa y hace que en 1859 la compañía tenga ventas superiores a 1 millón de dólares y que emplee a 80 personas. El producto más vendido era el aceite de manteca de cerdo, seguido de cerca por las velas, los,jabones representaban sólo 1/3 de la venta de velas, y la glicerina sólo un 10%.
1850
El logo de P&G y ahora
En 1850, la imagen de la Luna y las estrellas comienza a aparecer oficialmente en las cajas de Procter & Gamble. Sirve a los estibadores para distinguir las cajas de las de velas Star. Se convierte así en el primer logotipo de la compañía, y en la década de 1860, aparecía en todos los productos de la compañía y en sus envíos postales. El logotipo recreaba a un hombre en la luna con 13 estrellas, representando las colonias americanas originales. Este logotipo se sustituye en 1993 con las siglas P&G como marca.
1859
La luna y las estrellas
Cada barco que entregaba mercancía de Cincinnati llevaba su parte de cajas que contenían,jabones y velas de P&G. Un empleado con aspiraciones artísticas esbozó un grupo de estrellas en una caja de velas. Más tarde, se dibujó un círculo hacia las estrellas con una imagen del hombre en la Luna. Muy pronto, esto se convirtió en la marca no oficial de los productos, y los clientes por el río se negaron a aceptar las velas de la empresa sin la Luna y las estrellas en la caja. En 1850, P&G adopta oficialmente la luna y las estrellas como marca oficial.
1859
Las ventas anuales alcanzan el millón de dólares
En 1859, veintidós años después de la formación de Procter & Gamble Company, los negocios anuales están por encima de la marca del millón de dólares. La compañía también cuenta con más de 80 personas en plantilla.
1867
Producción de velas
En un momento, las velas eran el producto principal de P&G y el jabón era poco más que un negocio secundario. Ofreciendo muchas variedades y calidades de velas, eran conocidas por arder de una forma más brillante, durante más tiempo y con menos humo. Las velas "Star" fueron uno de los productos originales. "Star" no era el nombre de marca de las velas, sino que hacía referencia a un tipo de velas hechas a partir de ácido esteárico. De hecho, casi todos los fabricantes de velas hicieron velas “Star”. En 1867, la producción de velas alcanzó un máximo de 319.235 cajas al año.
1878
Siguiente generación
La segunda generación se involucra en el negocio de la familia activamente, tras graduarse en la universidad. Ambos fundadores tenían familias grandes y muchos de los hijos ocupan un papel en la empresa. James Norris Gamble, el hijo mayor del fundador, se convierte en superintendente de fábricas de la empresa y comienza a alterar de forma sistemática y científica el "arte" de la fabricación de jabón y velas . William Alexander Procter, hijo mayor del fundador, pasa por varias posiciones y después de su graduación gestiona muchos aspectos de la producción, incluyendo el negocio de aceite de manteca de cerdo, el más rentable en ese momento. Harley Procter, segundo hijo mayor, asume el control de ventas y marketing y juega un papel fundamental en el marketing de las marcas de la compañía.
1879
Presentación de Ivory
Después de años de investigación y desarrollo por parte de James Norris Gamble, P&G presenta el jabón Ivory. Originalmente llamado jabón Blanco, Ivory se convierte en el primer producto de marca de la compañía y rápidamente se convierte en el producto más vendido. En la creación de Ivory, P&G consiguió un producto que era tan puro y eficaz como el jabón de Castilla europeo, pero a un precio asequible para el consumidor. Más tarde se conoció como el "jabón que flota", el primer producto 2 en 1, ya que era lo suficientemente suave para usarse en el cuerpo, pero al mismo tiempo eficaz para la limpieza de la ropa y el suelo. La marca Ivory fue concebida por Harley Procter que dio nombre al producto, desarrolló su publicidad convincente, y lo hizo probar por terceros para verificar sus afirmaciones publicitarias. el primer jabón de lavar suficientemente suave como para usarse en el cuerpo, pero también eficaz para la limpieza de ropa, platos y suelos. Ivory se convierte en el primer producto de marca de P&G en 1879.
1879
Marca Ivory
Procter & Gamble registra su marca "Ivory", el nombre de su nuevo jabón. El nombre fue creado por Harley Procter, hijo del fundador, que se inspiró en el Salmo 45: 8 en la Biblia: "Todas las prendas huelen a mirra, áloe y casia, fuera de los palacios de marfil (Ivory en inglés) por el que te recrean."
1882
Pioneros en publicidad
Después de una publicidad limitada, el jabón Ivory representa el primer esfuerzo de P&G de comercialización masiva de sus marcas a través de publicidad constante para el consumidor. En 1882, este esfuerzo innovador de marca comienza con un anuncio impreso que se centra en la pureza de Ivory, forjando una relación entre los consumidores y el producto. Esto transforma la manera en que otras compañías se anuncian y comercializan sus marcas, un área en la que P&G continúa liderando e innovando en la actualidad.
1884
Jabón Lenox
P&G presenta el jabón Lenox, su segunda marca más vendida después de Ivory. Este jabón de lavandería a base de colofonia amarilla fue un ejemplo de compromiso de la empresa con los cambios tecnológicos. La comercialización de Lenox podía suponer canibalizar las ventas de otros productos de jabón de P&G. Sin embargo, la compañía siguió adelante con este movimiento. Con una forma adaptada a la mano, Lenox era ideal para su uso con una tabla de lavandería.
1886CRECIMIENTO
A partir de las cenizas
Después del desastroso incendio de la planta de la Central Avenue en 1884, Ivorydale es construida a propósito como una planta de fabricación grande y moderna. Diseñada por el arquitecto industrial más importante del país, la nueva planta es una obra maestra de la industria que incorpora los últimos diseños para la seguridad y comodidad de los empleados de P&G. P&G pasa los siguientes 120 años a la cabeza en nuevos países con expansiones de fabricación en todo el mundo.
1894
Las mujeres en Ivorydale
En 1894, la empresa Procter & Gamble comienza a contratar a mujeres en la planta Ivorydale para trabajar en las líneas de envasado de jabón de Lenox.
1901
La mejora de la maquinilla de afeitar
King C. Gillette patenta la cuchilla KC Gillette, una alternativa a la navaja de afeitar. Aporta a los hombres una manera segura, cómoda y de bajo coste para afeitarse. La maquinilla de afeitar es un gran avance en la categoría de productos, con un mango permanente y una cuchilla de doble filo desechable.
1915CRECIMIENTO
La primera planta fuera de EE.UU.
La Compañía construye su primera planta de fabricación fuera de Estados Unidos en Hamilton, Canadá . La planta produce jabón Ivory y Crisco, y más tarde la gama completa de detergentes de P&G. La planta crece de manera constante y se mantuvo en funcionamiento en la década de 1990.
1933
Creación del libro cómic
Antes de 1933, los cómics como los conocemos hoy en día no existían. Aparecían en los periódicos solamente y eran mucho más detallados y con gran prestigio. Sobre la base de esta popularidad en los periódicos comenzaron a publicarse en tapa dura y tapa blanda colecciones de las tiras diarias. En 1933, tres hombres de la Eastern Color Printing Company en Connecticut se sorprendieron de cómo los cómics a todo color aumentaban las ventas de los periódicos en los que aparecían. Creían que los cómics podían ayudar a vender otros productos si se comercializan de manera correcta. Estos caballeros hicieron un acuerdo con una editorial para reimprimir sus tiras más populares. Entonces se acercaron a P&G para patrocinarles. La idea era simple: P&G presentaría una promoción mediante la cual, recortando tickets de compra de los productos se podía recibir un cómic por correo. La promoción fue un éxito y otras compañías pronto comenzaron a seguir el ejemplo de P&G. Nació el cómic, al menos como artículo promocional. Funnies on Parade fue el primer cómic "de verdad" y apareció en el mismo formato de 8 "X11" que los cómics que se imprimen en la actualidad. Se imprimieron 10.000 copias, y todos ellos fueron entregados con los cupones de productos de P&G. Hoy en día las marcas de P&G siguen aprovechando iconos culturales populares y eventos para ayudar a crecer al negocio y proporcionar a los consumidores los productos que desean.
1934
Introducción en nuevas categorías
Las capacidades e innovaciones tecnológicas de P&G permiten a la compañía expandirse a una variedad de productos y categorías. P&G entra en el negocio de cuidado de cabello con Drene, nuestro primer champú con base de detergente. P&G también presenta Teel, un dentífrico hecho en forma líquida, en la categoría de cuidado bucal.
1940
Expansión en América Latina
Desde la década de 1940 hasta la década de 1950, P&G se expande a América Latina mediante la construcción o adquisición de operaciones para la fabricación de detergentes en México, Venezuela y Cuba.
1946
Un milagro para el día de la colada
En 1932, P&G negocia un acuerdo de licencia para desarrollar y comercializar sulfatos de alquilo como detergentes sintéticos. En 1933, se presenta Dreft® como el primer detergente sintético del hogar, y es seguido de cerca por el champú Drene, el primer producto de cuidado del cabello de P&G, que utiliza la misma tecnología que Dreft. Con Dreft como un detergente de poca potencia, la investigación continúa en la próxima década para desarrollar un detergente a base de alquil-sulfato con gran poder de limpieza y enjuague limpio. El investigador principal, David Byerly continúa trabajando en este producto, incluso después de recibir la orden de parar. En 1945, se le ocurre la fórmula final bajo el nombre "Producto X." La fabricación del producto X fue una tarea costosa, pero P&G tomó el riesgo debido al extraordinario rendimiento del producto. Al año siguiente se presenta Tide®, "el milagro de la colada". Limpia mejor que cualquier producto en el mercado, por lo que se hace la colada más fácil y en menos tiempo. En 1949, su popularidad entre los consumidores hace que sea el producto líder de lavandería en el país. Años después, la investigación para Tide conduce a otras innovaciones, como unas bolsitas de agua potable para la osteoporosis.
1949
El cepillo suave de dientes
Oral- B® presenta el primer cepillo de dientes suave, con cerdas planas y de nylon en el mercado. La "B" de Oral- B es sinónimo de "brush", cepillo en inglés. Un dentista californiano inventó el producto dada la preocupación por sus pacientes. Envasaba los cepillos en su casa con la ayuda de su familia. Los vendía a sus amigos dentistas para que pudieran recomendarlos a sus pacientes. Siguiendo este modelo, la popularidad del cepillo crece rápidamente.
1955
La prevención de caries
A principios de la década de 1950, los investigadores de P&G descubren que la Universidad de Indiana está trabajando para identificar los fluoruros más eficaces. Trabajando en colaboración con la universidad, empiezan a co-desarrollar y probar nuevas formulaciones. Esto conduce al desarrollo de la pasta de dientes Crest®. En 1955, se presenta Crest y se convierte en la primera pasta de dientes con fluoruro clínicamente probada para combatir y ayudar a prevenir caries, la segunda enfermedad más frecuente en aquel momento. P&G también empieza a contactar a los dentistas, educándolos para ayudar a prevenir problemas de cuidado oral en lugar de sólo curarlos. Al centrarse en los beneficios terapéuticos y modelar una relación más cooperativa con los profesionales de la odontología, Crest cambió radicalmente la forma de pensar acerca de la higiene bucal.
1957
Adquisición de Charmin
P&G adquiere Charmin Paper Mills, un fabricante regional de papel de baño, toallas y servilletas que se había fundado en 1928. A decir verdad, Charmin® era un fabricante de tejidos con sede en Wisconsin nada excepcional, pero P&G estaba buscando una manera de entrar en el negocio de productos de papel. Con el tiempo la adquisición se convirtió en la plataforma para el lanzamiento de varias de las marcas de P&G más conocidas y de mayor éxito, pero sólo después de una década de aprendizaje, experimentación, innovación y gastos de capital sin precedentes (hecho posible por el éxito abrumador de Tide). Aunque los detergentes sintéticos lideraron el crecimiento de P&G en la década de 1950, serían los productos de papel los que liderarían la expansión a finales de los años 60 y en los 70.
1961
La investigación de mercado de Pampers
En 1961, P&G realiza pruebas de mercado con Pampers, el primer pañal desechable asequible. Aunque el primer mercado de prueba en Peoria, Illinois, no tuvo éxito, esto conduce a un Pampers mejorado a un precio menor. Pampers finalmente reemplaza a los pañales de tela como el formato preferido de pañales para bebé.
1972
La innovación anti grasa
En 1972, se presenta Dawn®, una sustancia líquida superior contra la grasa de los platos. Dawn no sólo elimina la grasa, sino que también evita que la grasa se vuelva a depositar en los platos y las manos. Más tarde se utilizó para limpiar de manera eficaz y segura la fauna afectada por fugas de petróleo
1984
Tide líquido
En 1984 se presenta Liquid Tide®, aunando los resultados de la investigación mundial con tensioactivos desarrollada en Japón, la fragancia de Europa y el envasado de Estados Unidos. Es el primer detergente líquido con un poder de limpieza suficiente como para llamarse así (marea en inglés).
1982
Invención del 2 en 1
El desarrollo del primer champú y acondicionador juntos requirió que los investigadores de P&G perfeccionaran una fórmula para satisfacer las necesidades combinadas de limpieza, enjabonado, aclarado y acondicionado en un solo paso. Después de más de tres años de trabajo, P&G fue pionero en el mercado con Pert Plus, como el primer champú 2 en 1 con acondicionado. Esta tecnología se expandió internacionalmente en 1990 a Europa bajo el nombre de Vidal Sassoon® Wash & Go, y a Asia a través de Rejoice®, y se incorpora a los productos de Pantene Pro - V® en EE.UU.
2010
Renacimiento de las marcas de P&G
En 2010 P&G se centra en la marca de la compañía, y no sólo en su cartera de marcas. Esto conduce a un exitoso patrocinio de los Juegos Olímpicos de 2010 y la presentación de la campaña de P&G como "Orgulloso Patrocinador de las Madres". "P&G es una empresa de marcas, pero nuestra empresa es una marca en sí también. Nuestros valores, que se basan en la cultura y PVPs únicos de P&G son: En contacto. A la cabeza. Mejorando la vida cotidiana. Esto es lo que queremos que P&G y su gente representen exclusivamente en los corazones y las mentes de quienes nos conocen". A.G. Lafley, Presidente del Consejo y CEO.
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